- بحرینی، کیومرث؛ شاهعلیزاده کلخوران، محمد و نورائی، فرهاد (1388). بررسی کیفیت خدمات در دانشگاه آزاد اسلامی بر اساس مدل سروکوال و QFD: مطالعه موردی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول. پژوهشگر مدیریت، 6 (14): 62 – 79.
- دوستار، محمد؛ فروغی، نفیسه؛ نوروزی، خلیل و جوادی، مجتبی (1393). راهبردهای جذب نخبگان در نظام آموزش عالی ج. ا. ا با استفاده از مدل گسترش عملکرد کیفیت. سیاستهای راهبردی و کلان. 1 (4): 1-20.
- رهنورد، فرجالله و عباسپور، باقر (1383). کاربرد QFD در تأمین خواستههای مشتریان از آموزش. مطالعات مدیریت، (41 و 42): 209 - 222.
- ژیانپور، حمید؛ زینلیپور، حسین و احمدی کهنعلی، رضا (1391). کاربرد QFD در تبدیل خواستههای مشتریان آموزش ضمنخدمت به الزامات آموزشی (مورد مطالعه: سازمان کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی). پژوهشهای مدیریت عمومی، 5 (15): 85 – 112.
- سیف، علیاکبر (1386). روانشناسی پرورشی نوین: روانشناسی یادگیری و آموزش. (ویرایش ششم)، تهران: نشر دوران.
- شعبانی، حسن (1382). روش تدریس پیشرفته: آموزش مهارتها و راهبردهای تفکر. تهران: سمت.
- شورایعالی برنامهریزی وزارت فرهنگ و آموزشعالی (1375). مشخصات کلی، برنامه و سرفصل دروس: دوره کارشناسی ارشد روانشناسی تربیتی. مصوب سیصد و نوزدهمین جلسه شورای عالی برنامهریزی.
- طباطبایینسب، سیدمحمد؛ ابوالقاسمی، مهدی و ابراهیمزاده پزشکی، رضا (1392). مدیریت ارتباط با دانشجو: رویکردی نوین در تعالی آموزش عالی (مورد مطالعه دانشگاه یزد). مجلۀ آموزش عالی (فصلنامۀ انجمن آموزش عالی ایران). 5 (4): 107 -136.
- مدهوشی، مهرداد؛ زالی، محمدرضا و نجیمی، نسیم (1388). تشکیل خانه کیفیت در نظام آموزشعالی: مطالعه موردی مقطع دکتری مدیریت دانشگاههای دولتی. فصلنامۀ پژوهش و برنامهریزی در آموزش عالی، (51): 121 - 154.
- مقیمی، مسعود (و دیگران) (1393). موانع آموزش بالینی و ارائه راهکارهای ارتقا کیفیت آموزش از دیدگاه دانشجویان پرستاری در دانشگاه علوم پزشکی یاسوج. توسعۀ پژوهش در پرستاری و مامایی، 11 (2): 95 – 101.
- میرفخرالدینی، سید حیدر؛ اولیا، محمدصالح و جمالی، رضا (1388). مهندسی مجدد مدیریت کیفیت در مؤسسات آموزشعالی: مطالعه موردی دانشجویان تحصیلات تکمیلی یزد. فصلنامۀ پژوهش و برنامهریزی در آموزش عالی، (53): 131– 157.
- نادرپور، محسن (1385). استراتژیهای بهبود کیفیت. فصلنامۀ مدیریت فردا، 4 (13 و 14): 15 – 21.
- Balagué, N.; Düren, P.; Juntunen, A. & Saarti, J. (2014). Quality Audits as a Tool for Quality Improvement in Selected European Higher Education Libraries. The Journal of Academic Librarianship, (40): 529 – 533.
- Brown, William O. (2001). Sources of funds and quality effects in higher education. Economics of Education Review, (20): 289–295.
- Butt, Babar Zaheer & Ur Rehman, Kashif (2010). A study examining the students satisfaction in higher education. Procedia Social and Behavioral Sciences, (2): 5446–5450. .
- Carnevalli, Jose A. & Miguel, Paulo Cauchick (2008). Review, analysis and classification of the literature on QFD - Types of research, difficulties and benefits. Int. J. Production Economics, (114): 737– 754.
- Chou, Shieu-ming (2004). Evaluating the service quality of undergraduate nursing education in Taiwan– using quality function deployment. Nurse Education Today, (24): 310–318.
- Gento, Angel M.; Minambres, M. Dolores; Redondo, Alfonso & Perez, M. Elena (2001). QFD Application in a Service Environment: A New Approach in Risk Management in a University. International Journal of Operational Research, (2): 115-132.
- Hanushek, Eric A. (2011). The Economic Value of Higher Teacher Quality. Economics of Education Review, (30): 466-479.
- Keçetep, İ. & Özkan, İ. (2014). Quality Assurance in the European Higher Education Area. Procedia - Social and Behavioral Sciences, (141): 660 – 664.
- Lee, Yu-Cheng; Sheu, Liang-Chyau & Tsou, Yuan-Gan (2008). Quality function deployment implementation based on Fuzzy Kano model: An application in PLM system. Journal of Computers & Industrial Engineering, (55): 48–63.
- Martins, A. Aspinwall, E. M. (2001). Quality Function Deployment: An Empricial Study in the UK. Journal of Total Quality Management, 12 (5): 575-588.
- Pfeffer, Fabian T. (2014). Equality and quality in education. A comparative study of 19 Countries. Social Science Research, (47): 1-19.
- Sahney, S.; Banwet, K. & Karunes, S. (2008). An Integrated Framework of Indices for Quality Management in Education: A Faculty Perspective. The TQM Journal, 5 (20): 502-519.
- Sayed, Y. & Ahmed, R. (2014). Education quality, and teaching and learning in the post-2015 education agenda. International Journal of Educational Development, (31-40): 1-9.
- Singh, Vikram; Grover, Sandeep & Kumar, Ashok (2008). Evaluation of quality in an educational institute: a quality function deployment approach. Educational Research and Review, 3 (4): 162-168.
- Uusen, Anne (2011). The Factors Influencing Class Teacher Students` Evaluations Relating to the Quality of Initial Teacher Education in Tallinn University. Procedia- Social and Behavioral Sciences, (29): 1289-1295.
- Yeo, Roland K. (2009). Service quality ideals in a competitive tertiary environment. International Journal of Educational Research, (48): 62–76.